Auteur:
Dít is de blinde marketingvlek van veel organisaties
Waarom kiezen klanten steeds weer voor jouw organisatie en niet voor de concurrent? Wat maakt dat mensen juist bij jullie solliciteren en willen blijven werken? Laten we dit voor ‘t gemak terugbrengen tot één centrale vraag: Wat maakt jullie onweerstaanbaar voor klanten en nieuw talent?
Grote kans dat jij dat hélemaal niet weet.
En dat is niet uniek. De meeste organisaties vinden het verrassend lastig om daar een goed antwoord op te geven. Het is voor vele een blinde vlek. De vraag uit de weg gaan is echter een gemiste kans. Je kunt namelijk campagnevoeren zoveel je wilt, maar als de basis niet klopt, blijven het losse acties met te weinig effect.
Alles begint bij de kern, in het hart van je organisatie
Een sterke organisatie heeft iets waar de doelgroep niet omheen kan. Iets dat mensen aantrekt. Klanten voelen het. En potentiële collega’s voelen het ook. Door samen in de spiegel te kijken, ontdek je wat jullie precies onweerstaanbaar maakt. Daar kun je mee aan het werk.
Heb je eenmaal helder waarmee jullie voor je doelgroep het verschil kunnen maken? Dan zet je de volgende stappen:
1. Veranker intern wat jullie onweerstaanbaar maakt
Jullie onderscheidende verhaal heeft pas waarde als iedereen in je organisatie het kent én uitdraagt. Zodra medewerkers begrijpen waar jullie samen voor staan, ontstaat er heldere logica in wat te doen en laten. Dit leidt tot een consistente beleving.
2. Deel het extern
Pas daarna is het tijd om naar buiten te treden. Jullie website, campagnes, vacatures en andere merkdragers vertellen dan allemaal hetzelfde verhaal. Daardoor leert je doelgroep je kennen en waarderen. Zo groeit het vertrouwen.
3. Trek klanten én talent aan
Organisaties die zich bewust zijn van hun onweerstaanbaarheid en dit volop uitdragen, trekken gemakkelijker klanten aan die écht bij hen passen. En nieuw talent voelt zich volop aangetrokken tot een organisatie die duidelijk laat zien waar ze naartoe wil en waar ze voor staat.
Durven jullie in de spiegel te kijken?
Kijk eens goed en stel jezelf die belangrijke vraag: “Wat maakt óns onweerstaanbaar voor klanten en medewerkers?”
Weet je het nog even niet precies? Laat Skerp FC je dan de spiegel voorhouden tijdens het positioneringstraject MAGNEET.